Web2.0商业模式关键在人

　　“协作”是思科构建“人为本”的新网络的战略关键词之一。在这个“新网络”中，消费者与企业的“体验”被提到了一个前所未有的高度。思科希望告诉人们，网络不再是交换机、路由器这些冰冷的产品，它实际上是为人们提供丰富的通信和生活体验的平台。以人为本的网络意味着要让网络去适应人的需求，而不是人去被动地适应网络。

　　“我们有很多这方面的新技术：无线的技术、存储的技术、新一代的统一通讯、网真等都是典型的支持Web2.0平台的技术和产品。”思科中国区副总裁、北方区总经理张云杰介绍说。

　　思科的网真技术是思科产品战略转型中最为典型的一个产品。“网真”是思科在网络面向应用的拓展，更是贯彻了“人本网络”的理念，将人们之间的沟通和协作方式赋予更加完美的体验。

　　“思科网真是思科有史以来增长速度最快的新产品。由于企业希望在全球商业环境中获得竞争优势，因此，世界各国垂直行业对网真技术的需求都与日俱增。”思科公司副总裁兼网真系统业务部总经理CharlesStucki说。

　　在思科CEO钱伯斯看来，协作，不仅是公司内部间的协作，也包括公司间的协作，如思科与竞争对手华为、中兴的协作。尽管在网络设备领域，思科与华为、中兴是“死敌”，但是在面对3G、NGN等不熟悉的领域时，思科还是聪明地选择了与竞争对手合作来“扬长避短”。

　　投资企业看“人气”

　　过去的几年中，思科陆续进行了100多项收购。在中国，思科则改变了收购的方式，更多采用合作、投资等方式与企业携手。在这其中最引人关注的便是对阿里巴巴1750万美元的投资。

　　阿里巴巴无疑是人气最旺的网站之一。仅以最近上线的阿里巴巴旗下的阿里妈妈网站流量统计，上线仅百天，阿里妈妈网站就汇集了超过14.9万家中小网站和超过13.5万的个人博客站点，超过38万个广告位，注册会员超过100万，覆盖中小网站总流量每天超过10亿浏览量。同时，阿里巴巴独特的赢利模式，也在中国数百万个电子商务网站中脱颖而出。

　　其实，思科选择投资阿里巴巴看中其“人气”最大的原因是因为思科的客户群体已经开始变化：思科开始从“幕后”走向“台前”。细心的人们会发现，思科的“客户”概念已经不再是仅针对企业，同时也包括了“个人消费者”。这是思科战略的一个重大转型。

　　这样一来，思科的客户群体骤然扩大了许多。为此，思科不仅仅要依靠自身的技术，更要依靠合作伙伴来聚集人气、研究针对性的综合解决方案。阿里巴巴是一例，海尔、联想也是如此。

　　独创Web2.0公益模式

　　思科的“以人为本”不仅仅表现在赢利性的产品与投资方案上，在公益上也有突出表现。思科独创的Web2.0公益模式不仅为其带来了良好的口碑，更是为偏远山区的学生带去了福音。

　　思科开办的“网助学堂”借助网络为平台，以“知识交换”作为出发点，改变了原有公益活动的“给予”与“接受”的单线关系，转向“分享”与“交换”的互动关系。这不仅仅实现了物质的互换，更帮助“知识贫瘠”地区的人们获得来自各界的精神食粮。

　　“在这个时代中，互联网被赋予更多的涵义，利用其无地域限制、互动和鼓励个体参与等方面具备的独特优势，成为承载公益行为的新舞台，让人们足不出户就可以通过网络实现支教的愿望。”林正刚说。

　　正如林正刚所说：“今天的网络已经被赋予越来越多的职责，它不仅是承载人们相互沟通的平台，同时也成为提升生产效率的重要工具。基于‘人本网络’技术创新的精神将不断延伸至更多行业领域，为各种商业模式的演进创造可能。”思科未来将在Web2.0领域有何表现，就让我们拭目以待。